百世快递回应13吨包裹被烧：六千余件补发，一千多件退款

11月12日，一辆由北京开往长沙的百世快递车辆在行驶到河南安阳路段时发生火情。对此，百世快递方面表示，事故车辆上的7000多票快件，有近6000余票会进行补发，另外1000来票不补发快件，应消费者需求，做退款处理。截至13日已完成补发和退款22%，预计14日可完成70%，15日会将所有的处理工作完成。（澎湃）